Service Officer_Binh Duong & HCM

LOCATION
Ho Chi Minh City
EXPERIENCE
1 năm
REPORT TO
Service Manager and Center Director
DEPARMENT
Service

  MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Nhân viên chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm cả về lĩnh vực bán hàng và chăm sóc khách hàng.

  1. Chăm sóc khách hàng: Nhân viên chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng trong phòng chăm sóc khách hàng, chịu trách nhiệm cho sự thành công của học viên khi tham gia học tại Wall Street EnglishType
  2. Bán hàng: Nhân viên chăm sóc khách hàng đóng vai trò cần thiết cho bộ phận Bán hàng, là đầu mối liên hệ đầu tiên và sau cùng của khách hàng mới và học viên và là đại diện hình ảnh cho Wall Street English

  3. Khu vực tuyển dụng:

Bình Dương: Trung tâm Becamax Bình Dương

HCM: Gò Vấp Center, Lê Quý Đôn Center

Vai trò:

  1. Chào đón khách hàng đến trung tâm và trả lời các cuộc gọi từ khách hàng trước khi chuyển thông tin đến cho Chuyên viên tư vấn giáo dục (EC) 
  2. Là đầu mối liên hệ đầu tiên và đáng tin cậy cho học viên và khách hàng

  3. Quản lý lịch học và lịch hẹn của học viên hiệu quả - Đưa ra đánh giá và tư vấn cho học viên

  4. Theo dõi tiến trình học tập của học viên

  5. Mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất và đồng nhât

  6. Tạo ra môi trường học tiếng Anh vui tươi và có ích cho học viên

  7. Phụ trách các công việc văn phòng khác

 

  YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  1. Độ tuổi từ 22 – 27
  2. Có bằng Đại học (ưu tiên ngành Quản trị nhà hàng khách sạn)
  3. Ứng viên mới ra trường sẽ được cân nhắc (Sẽ được đào tạo sau)

  4. Khả năng nói tiếng Anh trôi chảy (TOEIC từ 650 điểm trở lên)

  5. Năng nổ, thân thiện và thích giao tiếp tiếng Anh - Có khả năng tương tác và hỗ trợ khách hàng

  6. Linh hoạt và sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cả buổi tối và ngày cuối tuần

  7. Yêu thích việc mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất

  8. Có khả năng đứng lâu trong suốt thời gian làm việc

 

  CHÚNG TÔI MANG ĐẾN

  1. Các khóa đào tạo và phát triển chuyên nghiệp
  2. Nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
  3. Môi trường làm việc chuyên nghiệp mang tính toàn cầu

  4. Đồng nghiệp tận tình, thân thiện

Phúc lợi:

  1. Thu nhập cao
  2. Thưởng hậu hĩnh
  3. Cơ hội thăng tiến nhanh

  4. Được đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu

  5. Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe quốc tế (FV Hospital, Columbia, …)

  6. Ngày nghỉ hưởng lương hằng năm - Môi trường làm việc vui nhộn, năng động và chuyên nghiệp

  7. Được tham gia miễn phí các khóa học của Wall Street English

  8. Cơ hội thực hành tiếng Anh mỗi ngày

Bạn đang tìm kiếm cơ hội tại WSE?
COVER LETTER * Vì sao WSE nên chọn bạn?
CV *

APPLY NOW